在马耳他生病了怎么办？一份详尽的就医指南

本指南将通过不同场景，为您详细拆解在马耳他就医的流程、细节和费用，帮助您在需要时能够从容应对。

一、 基本概念：公共 vs. 私立，两大体系并行

• 公共医疗系统 (Public Healthcare)：

  • 核心：以马耳他最大的公立医院 Mater Dei Hospital（圣母医院） 和遍布各地的政府健康中心 (Health Centre / Polyclinic) 为主。
  • 资金来源：由政府税收和居民缴纳的社会保险提供。
  • 特点：对符合条件的居民免费，但非急诊服务的等待时间可能非常长。
  • 谁有资格？
    • 马耳他和欧盟公民。
    • 在马耳他工作并按时缴纳社保的长期合法居民（包括非欧盟籍）。

• 私立医疗系统 (Private Healthcare)：

  • 核心：以私立医院（如 St. James Hospital）、私人诊所和在药房坐诊的私人医生为主。
  • 资金来源：病人自费或通过商业医疗保险支付。
  • 特点：服务快捷、环境舒适、等待时间短，是大多数外籍居民和游客的首选。
  • 谁会使用？
    • 追求效率和便利的任何人。
    • 不符合公立医疗资格的人。
    • 法律规定必须购买私人保险的居民（如 MPRP 永居项目的持有者）。

二、 场景一：突发紧急状况 (Medical Emergency)

适用情况：严重事故、心脏病发作、呼吸困难、急性剧痛等危及生命的情况。

1. 立即拨打急救电话：112
   • 这是全欧洲通用的紧急号码，可接通警察、消防和医疗急救。清晰说明你的情况和位置。
2. 前往急诊室 (A&E Department)
   • 救护车会将您送往最近的公立医院急诊室。在马耳他主岛，就是 Mater Dei Hospital。在戈佐岛，是 Gozo General Hospital。
   • 您也可以自行前往急诊室。
3. 急诊流程
   • 到达后，分诊护士会根据您的病情紧急程度进行评级。非致命的紧急情况（如骨折）可能需要等待数小时。
4. 费用
   • 对于符合条件的居民：公立医院的急诊服务是免费的。
   • 对于游客或不符合条件的居民：您需要支付所有费用，账单会在事后寄给您。仅一次急诊问诊费就可能超过100欧元，不含任何检查或治疗。因此，游客和短期访客必须购买旅行保险。

三、 场景二：常见非紧急疾病 (Common Illness)

适用情况：感冒、发烧、流感、肠胃不适、皮肤过敏、小型扭伤等。

这是最常见的情况，推荐遵循以下“三步走”路径：

第一步：去药房 (Pharmacy) 咨询

马耳他的药房不仅是卖药的地方，更是社区的初级健康咨询点。

• 高度专业的药剂师：这里的药剂师都训练有素，他们可以为许多小病小痛提供专业建议和非处方药（Over-the-counter-medicine）。
• 寻找家庭医生（GP）的起点：几乎所有的私人家庭医生（GP）都会在一家或几家固定的药房坐诊。药剂师会告诉你今天哪位医生当值，以及他的应诊时间。

第二步：看家庭医生 (General Practitioner, GP)

• 强烈推荐：选择私人GP

  • 如何找到？ 走进您附近的任何一家药房，查看门口挂的医生排班表，或者直接询问药剂师。
  • 如何看病？ 大部分私人GP采用“Walk-in”（直接进入）模式，无需预约。您只需在医生的坐诊时间前往药房，在前台登记排队即可。
  • 费用：这是最关键的信息。
    • 问诊费：15 - 25欧元。不同医生收费略有不同。
    • 支付方式：通常是现金支付，直接付给医生。
    • 收据：医生会提供手写收据，如果您有商业保险，可以用它来报销。
  • 出诊 (House Call)：部分GP也提供上门服务，费用会更高，约30-50欧元。

• 备选方案：去公共健康中心 (Health Centre)

  • 流程：带上您的身份证件（ID卡或护照），直接去您所在区域的健康中心排队。
  • 优点：对符合条件的居民完全免费。
  • 缺点：等待时间非常长，通常需要2-4小时。医生是轮班制，您无法选择固定的医生。

第三步：凭处方买药

医生会给您开具处方（Prescription），您可以在任何一家药房购买到处方药。药品费用需要自理（商业保险通常可报销）。

四、 场景三：需要看专科医生 (Specialist)

适用情况：需要皮肤科、心脏科、骨科、眼科等专家的诊断。

1. 获取转诊信 (Referral Letter)
   • 无论是走公立还是私立系统，您通常都需要先看一位GP，由GP判断您是否需要看专科医生，并为您出具转诊信。
2. 选择公立还是私立专科？
   • 公立专科 (在Mater Dei Hospital)
     • 优点：免费。
     • 缺点：等待时间极长。预约一个热门的专科医生，可能需要等待数月甚至超过一年。
   • 私立专科 (在St. James等私立医院或诊所)
     • 优点：非常快。通常在一到两周内就能见到专家。
     • 费用：问诊费通常在 60 - 90欧元之间，不含任何检查费。

五、 费用速查表与保险建议

核心建议：购买一份全面的商业医疗保险！

对于绝大多数外籍居民，特别是持有永居身份的非欧盟人士，购买商业医疗保险不仅是法律要求，更是生活必需品。一份好的保险可以覆盖您在私立系统中的绝大部分开销，让您无需漫长等待即可享受高质量的医疗服务。

• 年度保费估算：根据年龄、健康状况和保障范围，个人年度保费通常在 €300 (年轻人基础计划) 到 €3,000+ (老年人全面计划) 不等。

六、 结论：给新移民的医疗行动计划

1. 找到你家附近的药房，把它当成你的社区健康第一站。
2. 确定一两位在附近药房坐诊的私人GP，存下他们的坐诊时间。
3. 购买合适的商业医疗保险，并了解其报销流程。
4. 将紧急电话112存入手机。
5. 保管好所有看病的收据，以备报销之需。

通过以上准备，您就可以在马耳他安心生活，从容应对任何可能出现的健康问题。